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三支一扶面試熱點:三大運營商流量漫游取消

知滿天教育網     發布時間: 2018-09-18     信息來源:      點擊數:

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  【熱點背景】

  今年《政府工作報告》中提出取消流量漫游費的要求,工業和信息化部與三家基礎電信企業研究協商,提出71日開始實施。記者從工信部獲悉,目前三家企業均已按計劃完成各項準備工作并發出公告,流量漫游71日起正式取消,我國網絡提速降費工作又進一步。取消流量漫游費,進一步推動網絡提速降費工作實施,將有利促進我國數字經濟發展和網絡消費增長,對拉動內需、促進就業和引領產業轉型升級發揮重要作用。

  【題目預測】

  當下,消費者在使用不限量套餐過程中,常常會突然被運營商短信通知降速。降速之后的情形也很可怕,就連微信也半天登不上去。怎么解決呢?很簡單,交錢就可以。通過購買流量加油包,運營商立馬給你恢復正常上網速度。對此現象,談談你的看法。

  不限量的手機套餐風靡我們生活的同時,帶來了諸多便利的同時,卻也讓很多消費者深感苦惱,那就是降速問題的出現。手機不限流量,但是卻降速,背后反映的是運營商的誠信缺失。

  在我們辦理業務時,運營商會強調某套餐超過20G以后自動降速。但當真正去找這樣的條款時,在套餐宣傳主頁根本找不到降速信息,而這樣的信息往往被藏在了某個產品的最小角落里,用不明顯的小字或灰體注明。也就是說,如果要辦一個無限流量套餐,那么必須在排除各種優惠彈框、大號字體的干擾下,注意多個頁面中的小號灰色字樣才行。這種重優惠,輕限制的做法,實際上反映的就是運營商的誠信缺失。這樣的虛假宣傳,本身設置不合理,將會造成消費者的體驗感降低,最終損害的還是運營商自身的利益。

  因此針對這樣的虛假宣傳,工信部在6月份明確要求運營商規范宣傳:要高度重視當前不限量套餐宣傳中存在的問題,全行業立即開展自查工作,切實規范此類套餐的宣傳推廣行為,不得夸大宣傳,對于限制條款要標示醒目。探索符合用戶的資費模式;加強資費公示,完善用戶流量告知和提醒服務。

  這樣的舉措顯然是對各大運營商的規范,但是要真正解決這些問題,恐怕不僅需要工信部的提醒,更需要各大運營商站在消費者角度,誠信經營,探索合理的資費模式。當然,消費者也需要在自我利益上,多一些較真,多一些計較,真正促進流量消費模式的合理化。

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